信用管理屬于風險管理的范疇，成功的信用管理必須根據(jù)堅實的信用政策。在信用決策與管理應收賬款的組合中，許多不同的營業(yè)因素需經(jīng)仔細考慮，信用決策必須依據(jù)客觀的及無形的客戶的信用及財務狀況，也應考察受信者的市場地位及銷售量，產(chǎn)量是否全部開動及現(xiàn)金余額水平也是信用管理必須注意的因素，產(chǎn)品的性質(zhì)也有關系。一個公司的財務有賴良好而有效的信用管理。放任而沒有限制的信用政策也許可以促進銷售額及提供有力的行銷工具，但卻可能造成拖延應收賬款，造成極高的壞賬損失率。采用嚴格限制的信用政策的公司卻可能讓競爭對手增加他們的市場占有率。
這就需要設立一個”信用經(jīng)理人“或者“信用管理師”，”信用經(jīng)理人‘’或'信用管理師"最大的挑戰(zhàn)即在于衡量所有這些互相沖突的、而且經(jīng)常又是互相混淆的因素，必須發(fā)展敏銳的判斷能力以擴張客戶的信用而又不會增加超額的風險。信用經(jīng)理人也必須為公司擔負銷售、現(xiàn)金流量、獲利及財務狀況等多方面的責任。
信用管理人的職責
1.對在信用交易中的風險進行管理，即對信用風險進行識別、分析和評估。
2.通過制定信用管理政策，指導和協(xié)調(diào)企業(yè)各部門的業(yè)務活動，以保障應收賬款安全及時的回收，有效控制風險和用最經(jīng)濟合理的方法綜合處理風險，使風險降到最小程度。
3.企業(yè)的信用管理注重度客戶信息收集和評估、信用額度的授予、債權的保障、應收賬款的回收、逾期賬款催收等各個交易環(huán)節(jié)的全面監(jiān)督。
4.收集、整理、分析自然人、法人及其他組織的信用信息，提供信用報告、信用評估、信用信息咨詢等的服務。
信用管理的功能
企業(yè)信用管理具有客戶的檔案管理、客戶授信、應收賬款管理和利用征信數(shù)據(jù)庫開拓市場等四大大基本功能。通過制定信用管理政策，指導和協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門的業(yè)務活動，通過征信數(shù)據(jù)庫具備數(shù)據(jù)快速分類檢索的能力，向客戶提供及時的數(shù)據(jù)庫檢索服務，用于對客戶信息進行收集和評估，對信用額度的授予、債權保障、應收賬款回收等各交易環(huán)節(jié)進行全面監(jiān)督，以保障應收賬款安全和及時收回的管理。
信用管理的作用
1、通過信用銷售，企業(yè)可以擴大銷售，提高盈利水平。
2、降低信用風險，使企業(yè)的效益和價值得到最大程度的提高。
3、通過信用管理，減少壞賬損失，提高應收賬款的管理。
4、提升企業(yè)的信用形象，擴大企業(yè)的市場占有率。
