目前我國企業(yè)在信用管理方面仍然存在著很多問題,這也是信用管理師誕生的由來。
企業(yè)信用管理存在的問題主要表現(xiàn)為:
(1)在“信任危機”和“賴賬經(jīng)濟”的不良市場環(huán)境下,許多企業(yè)陷入銷售與回款兩難的境地;
(2)由于缺少基本的客戶管理系統(tǒng),企業(yè)在生產(chǎn)、營銷上的盲目性日益明顯,市場風(fēng)險巨大;

(3)由于對客戶缺少嚴格的資信管理,造成銷售管理失控,應(yīng)收賬款居高不下,企業(yè)流動資金緊張;
(4)賬款回收職責(zé)不清,相互推諉,造成前清后欠的惡性循環(huán);
(5)由于監(jiān)控不力,業(yè)務(wù)人員自作主張,也使企業(yè)存在人為損失,輕者造成客戶資源流失,重者企業(yè)資產(chǎn)流失。