信用管理咨詢服務(wù)是信用服務(wù)中較大的分支之一，廣泛對(duì)政府部門、金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)的信用管理提供智力支撐，在政府文件中多有提及。但由于標(biāo)準(zhǔn)的缺失，信用管理咨詢服務(wù)存在社會(huì)認(rèn)知度低、專業(yè)性不足、服務(wù)意識(shí)薄弱、機(jī)構(gòu)多而不大、大而不強(qiáng)等諸多弊病。
近日，北京市地方標(biāo)準(zhǔn)《信用管理咨詢服務(wù)規(guī)范》公開(kāi)征求意見(jiàn)，文件擬對(duì)信用管理咨詢服務(wù)的基本要求、服務(wù)分類、服務(wù)流程與要求、評(píng)估與改進(jìn)等作出規(guī)定，適用于信用管理咨詢服務(wù)提供方面向各類組織提供的信用管理咨詢服務(wù)。
信用管理是指識(shí)別、防范、轉(zhuǎn)移和控制信用風(fēng)險(xiǎn)的管理技術(shù)、操作規(guī)程和制度安排，包括信用監(jiān)督管理、誠(chéng)信自律管理和信用交易風(fēng)險(xiǎn)管理等。而信用管理咨詢則是根據(jù)政府部門、社會(huì)組織、企業(yè)等客戶的需求，運(yùn)用科學(xué)的方法，通過(guò)深入調(diào)查分析，有針對(duì)性地提出科學(xué)的切實(shí)可行的解決方案，并指導(dǎo)客戶實(shí)施的服務(wù)。
《征求意見(jiàn)稿》擬規(guī)定↓↓↓
? 根據(jù)服務(wù)對(duì)象，可以將信用管理咨詢服務(wù)分為政府部門信用管理咨詢、事業(yè)單位信用管理咨詢、社會(huì)組織信用管理咨詢、市場(chǎng)主體信用管理咨詢。
? 根據(jù)服務(wù)有償性，可以將信用管理咨詢服務(wù)分為商業(yè)性信用管理咨詢、公益性信用管理咨詢。
? 根據(jù)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，可以將信用管理咨詢服務(wù)分為長(zhǎng)期信用管理咨詢、中期信用管理咨詢和短期信用管理咨詢。
? 根據(jù)服務(wù)領(lǐng)域，可以將信用管理咨詢服務(wù)分為信用監(jiān)督管理咨詢、誠(chéng)信自律管理咨詢、信用交易風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢。
? 根據(jù)服務(wù)性質(zhì)，可以將信用管理咨詢服務(wù)分為信用管理制度咨詢、信用管理經(jīng)濟(jì)咨詢、信用管理技術(shù)咨詢、信用管理文化咨詢。
? 根據(jù)服務(wù)生命周期階段，可以將信用管理咨詢服務(wù)分為信用管理規(guī)劃咨詢、信用管理實(shí)施咨詢、信用管理評(píng)估咨詢。
? 根據(jù)服務(wù)復(fù)雜性，可以將信用管理咨詢服務(wù)分為單一信用管理咨詢、綜合信用管理咨詢。
此外，《征求意見(jiàn)稿》明確信用管理咨詢服務(wù)提供方應(yīng)具備一定條件，除服務(wù)場(chǎng)所、管理制度、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、信用記錄等外，還要求對(duì)同一客戶在提供信用管理咨詢服務(wù)的時(shí)期內(nèi)，不應(yīng)同時(shí)提供征信、信用評(píng)級(jí)、誠(chéng)信評(píng)價(jià)、信用認(rèn)證等第三方服務(wù)；并要嚴(yán)格保守國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。
